Bestellingen geplaatst voor 16:00 uur op een werkdag worden diezelfde dag verzonden. Een bestelling geplaatst in het weekend worden de maandag daarop verzonden. Epic verzend met PostNL of DHL. Verzendkosten worden bepaald aan de hand van het afleveradres en worden verwerkt bij je check-out. Een trackingnummer zal na verzending naar je toegestuurd worden per mail.
Bent u niet tevreden over uw ontvangen artikel(en)? U kunt deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Instructies en het retouradres staan op het retourformulier.
Een retour wordt geaccepteerd wanneer de ontvangen artikelen voldoen aan de volgende voorwaarden:
Wij adviseren u het pakket te retourneren via een verzendservice met track & trace. Epic is niet verantwoordelijk voor het kwijtraken van retourzendingen. U krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd indien het geretourneerde artikel voldoet aan bovenstaande voorwaarden. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. U ontvangt het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour.
Wenst u een artikel te retourneren dat gekocht is met een giftcard of cadeau kaart, dan zal de terug betaling plaatsvinden door middel van een tegoedbon ter waarde van het oorspronkelijke aankoopbedrag. De geldigheidsduur van de tegoedbon is gelijk aan die van de oorspronkelijke gebruikte giftcard of cadeau kaart.